La piattaforma digitale presentata a Istanbul sostituisce Agora ed è riservata alle società del network. Fra quelle italiane ci sono PCA e Augustas Risk Services
Brokerslink ha presentato il 5 novembre, alla Global Conference di Istanbul, la nuova piattaforma digitale per i membri della rete. Si chiama ekko e prende il posto di Agora, il sistema usato finora: riunisce un CRM basato su Salesforce, un marketplace delle competenze e le deal room per lavorare ai collocamenti transfrontalieri. L’accesso è riservato ai partner e agli affiliati del network, che conta 142 paesi, circa 50.000 professionisti del rischio e oltre 100 miliardi di dollari di premi.
Con Agora i membri faticavano a trovarsi
Il vecchio sistema non dava al management della rete una visione sufficiente di ciò che accadeva nei diversi mercati, e ai membri mancavano strumenti efficaci per individuarsi a vicenda e collaborare sulle singole opportunità. Per un broker indipendente il network serve soprattutto a seguire i clienti che operano all’estero.
La nuova piattaforma è stata sviluppata con il contributo di circa 50 professionisti di sette società ed è la prima fase di un programma tecnologico più ampio, con ulteriori sviluppi previsti per il 2027.
Competenze ricercabili e trattative in un unico spazio
Il marketplace rende ricercabili le competenze specialistiche presenti nel network. Un broker che cerca una specializzazione, o un rapporto con gli assicuratori di un altro mercato, individua il partner adatto senza passare dalla struttura centrale della rete.
Le deal room sono spazi di lavoro condivisi, dedicati alle singole opportunità sui clienti: comunicazioni e documenti restano in un unico ambiente invece di disperdersi nelle catene di email. Completano la piattaforma le funzioni per la community, le attività e gli eventi, insieme a un’app mobile. Il sito corporate, ridisegnato in parallelo, guarda invece all’esterno: deve mostrare ai clienti multinazionali e agli assicuratori dove la rete è presente e con quali competenze.
Carla Alves, direttrice marketing e operations di Brokerslink e responsabile del progetto, ne spiega così l’obiettivo: «Per i nostri partner e affiliati, ekko crea strumenti pratici per connettere competenze, rafforzare la collaborazione e generare business. La nostra ambizione è tradurre la forza della nostra rete in valore misurabile per i nostri membri e i loro clienti».
Una rete che si finanzia con il capitale dei soci
Nata nel giugno 2004, Brokerslink è dal 2016 una società di diritto svizzero con il capitale in mano ai membri. A giugno di quest’anno ha chiuso un secondo collocamento privato, riservato a chi fa parte della rete, che ha portato i soci da una cinquantina a quasi 70. Il capitale raccolto va a comunicazione, tecnologia e personale.
In Italia la piattaforma passa dal network
Per il mercato italiano la novità ha un perimetro preciso. La piattaforma non è a disposizione dei broker in generale, ma delle società che fanno parte della rete. Fra queste ci sono PCA S.p.A., broker attivo dal 1988 con sede a Tortona e Augustas Risk Services S.p.A., società di consulenza sul rischio del Gruppo Gavio.
Augustas fa parte della Risk Management Practice di Brokerslink, la struttura che offre a partner e affiliati consulenza specialistica su risk assessment, enterprise risk management, loss control, gestione delle captive e continuità operativa. La guida Maurizio Castelli, amministratore delegato di Augustas ed ex presidente di FERMA.
Un socio per paese, esposto al consolidamento
Il lancio cade mentre i grandi gruppi continuano ad acquisire broker indipendenti, anche in Italia: circa 100 operazioni di aggregazione fra il 2023 e il 2025 secondo la stima dello studio EY per l’Italian Insurtech Association, di cui abbiamo dato conto nel pezzo sul consolidamento del brokeraggio italiano.
Per Brokerslink il tema è concreto, perché in quasi ogni mercato la rete conta su un solo broker retail. Nel Regno Unito il membro era Bridge Insurance Brokers, acquisita ad aprile da Gallagher: da luglio la rappresentanza esclusiva è passata a Everywhen Corporate & International, entrata come affiliata. Ogni acquisizione di un socio costringe la rete a ricostruire la propria presenza in quel paese.
